Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến met88 tại địa chỉ met88.club ("Nền Tảng"). Các Điều Khoản này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và met88 ("Công Ty", "Chúng Tôi").
Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên Nền Tảng met88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cũng như các chính sách liên quan bao gồm Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm.
Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản met88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản met88. Bất kỳ hành động nào được thực hiện thông qua tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện, bất kể bạn có cho phép hay không. met88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
met88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, giấy tờ xác nhận địa chỉ, và thông tin phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.
met88 chấp nhận các phương thức nạp và rút tiền sau đây:
Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định. Tiền nạp thực có thể rút bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính. met88 có quyền yêu cầu kiểm tra tài khoản trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
met88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng. Phí chuyển đổi tiền tệ (nếu có) do người dùng chịu.
Mọi cược được đặt trên nền tảng met88 đều được coi là chính thức và không thể hủy sau khi xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố được ghi nhận từ phía hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận.
Nếu bạn tin rằng kết quả của một trò chơi hoặc sự kiện cá cược không chính xác, bạn phải liên hệ bộ phận hỗ trợ met88 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Các tranh chấp sau thời hạn này sẽ không được xem xét. met88 có quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp dựa trên dữ liệu hệ thống.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, cashback và ưu đãi đặc biệt do met88 cung cấp đều được điều chỉnh bởi Điều Khoản chung này và các điều khoản riêng của từng chương trình.
Tiền thưởng chào mừng và phần lớn các khuyến mãi tại met88 đều yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi cho phép rút tiền. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết từng chương trình. Thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
Người dùng bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng met88:
Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật hiện hành, met88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền Tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ cá cược, gián đoạn dịch vụ kỹ thuật, hoặc lỗi từ bên thứ ba.
met88 cố gắng duy trì Nền Tảng hoạt động liên tục với uptime 99,9%, nhưng không bảo đảm dịch vụ luôn không bị gián đoạn. Các sự cố bảo trì theo kế hoạch sẽ được thông báo trước ít nhất 24 giờ khi có thể.
met88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào, vào bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước trong trường hợp tài khoản vi phạm Điều Khoản này, có dấu hiệu gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản met88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–7 ngày làm việc.
Toàn bộ nội dung trên Nền Tảng met88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản độc quyền của met88 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ met88.
met88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ tổn thương, đặc biệt là người trẻ tuổi và những người có nguy cơ nghiện cờ bạc. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là giá trị cốt lõi trong cách met88 vận hành.
Người dùng có thể sử dụng các công cụ tự kiểm soát được cung cấp miễn phí trên met88 bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, tự tạm khóa tài khoản, và tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion). Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, hãy truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản hoặc liên hệ CSKH met88.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ met88 qua live chat 24/7 để được hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ một cách bảo mật và nhanh chóng.
met88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền Tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng met88 sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới.
Người dùng có trách nhiệm theo dõi và đọc các cập nhật Điều Khoản thường xuyên. met88 khuyến nghị đăng nhập và kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi mới nhất.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hoặc việc sử dụng Nền Tảng met88 cần được gửi bằng văn bản tới bộ phận hỗ trợ khách hàng. met88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.
Chơi có trách nhiệm, hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình – bạn đã sẵn sàng để tận hưởng trải nghiệm giải trí an toàn và minh bạch tại met88.